2006年3月投入使用的“数字城管”，目前已覆盖市区（不含萧山、余杭、滨江）235.8平方公里，今后逐步向五县（市）延伸。

  数字城管，运用卫星定位、地理信息、遥感等现代技术来实现城市管理的数字化、网格化和 空间可视化。

  简单地说，每10000平方米为一个万米单元网格，工作人员为网格内的市政公共设施、道路交通设施、市容环卫、园林绿化、房屋土地等设置独一无二的代码，分类存在数据库内。

  分布在城区各地的300多名信息采集员，看到有乱停车或窨井盖损坏等情况，会第一时间使用集定位、录音、拍照等多种功能于一体的智能手机拍下被损坏的城市部件，传递到市城管信息中心受理平台，再由协同平台安排处理。

  杭州将通过政府规章形式，明确数字城管的责任分工、建设、考核等，城管办可通过政府采购方式委托专业机构发现问题、采集信息。