1．参加出境旅游，应该提前多少天报名？
答：原则上应尽早报名以确保机位。如无护照应至少提前15天以上报名， 具体可咨询旅行社。

2． 办理护照需要多少天、需要准备哪些资料？办理护照的程序是怎样的？
答：具体可参考《办理五年期因私护照须知》。
    办理程序大致如下：
    1)携带好本人身份证及户口本及规格照片2张至各市县公安局出入境窗口办理申领手续。
    2)正常的15个工作日后可以领取。
    3)外地户籍需回户口所在地办理护照。
3． 出境旅游的团款一般包括什么、不包括什么？
答：1） 报价中所包含的内容有：国际机票、境外食、宿、行、游，签证，星级酒店住宿、导游及领队服务、旅行社责任保险，特别赠送项目（以合同约定为准）；
    2） 不包括：护照工本费或加急费用，机场建设税、境外导游司机小费、境外参加的额外付费项目，收费电视、电话、洗衣、个人购物，因自然灾害、交通延阻等人力不可抗拒因素所引起的额外费用。
    具体的服务内容请您参考各线路详情。
4． 参加出境旅游团队，可以脱离团队吗？
答：原则上不允许。如您确有急事，可与领队商量，但护照须上交，同时还须补交离团费用。
5． 参加团队旅游,回程机票可以改期吗？
答：国内团队/出境团队均不可以退票和改期。
6． 丢失护照补办程序有哪些？
答：1)请前往户口所在地派出所开具丢失证明信（内容：姓名、丢失原因、身份证号码等）
    2)请持证明信前往出入境管理处柜台开具登报挂失介绍信
    3)请凭介绍信及证明信前往《公安报》代理公司申请登报挂失
    4)三个月后请凭挂失的报纸+填好的护照申请表再次申办。用过的护照再办理时仍需要盖章，没使用过 的护照无需盖政审章。
7． 目前中国公民可以自费前往的境外旅游目的地及国家有哪些？
答：截止2004年9月1日，中国政府已批准开放90个国家和地区为中国公民自费组团旅游目的地。
    其中，已正式实施的有54个：
    亚洲19个：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、韩国、日本、越南、柬埔寨、缅甸、尼泊尔、、文莱、斯里兰卡、马尔代夫、印度、巴基斯坦、土耳其、以及中国香港、澳门等特别行政区；
    欧洲30个：欧盟24国（瑞典、芬兰、法国、德国、西班牙、葡萄牙、意大利、卢森堡、比利时、荷兰、希腊、奥地利、捷克、爱沙尼亚、拉托维亚、立陶宛、波兰、斯洛文尼亚、匈牙利、斯洛伐克、塞浦路斯、马其他、丹麦、爱尔兰）和挪威、冰岛、瑞士、列支敦士登、克罗地亚和罗马尼亚；
    大洋州2个：澳大利亚、新西兰；
    非洲2个：埃及、南非；
    美洲1个：古巴。
    此外，已签署备忘录的非洲8国（埃塞俄比亚、肯尼亚、坦桑尼亚、赞比亚、毛里求斯、塞舌尔、津巴布韦、突尼斯）和约旦的中国公民出境游业务将在12月15 日起开始实施；我与斐济和瓦努阿图也签署了备忘录；目前，大洋州还有3个国家和地区（汤加、库克群岛、北马里亚那群岛）、拉美6国（墨西哥、厄瓜多尔、秘鲁、巴西、阿根廷、智利）、加勒比9国（圭亚那、巴哈马、牙买加、苏里南、巴巴多斯、圣卢西亚、安提瓜和巴布达、特里尼达和多巴哥、多米尼克）等都将在签署备忘录后陆续实施。
8． 儿童机票价格（散客）如何计算？
答： 出境：2周岁以上12周岁以下的儿童按成人票销售价的75％付费，占座位。未满2周岁的婴儿按成人票面价格的10％付费，不单独占一座位。
     以上规定不适用于团队机票和包机或有特殊航班另行规定的。
9． 计重免费行李额？
答：在国际地区航线上，按旅客票价等级，每一全票或半票旅客 免费交运的行李额为：一等票价客票40公斤，公务票价客票30公斤，经济客票20公斤。按成人票价10%付费的婴儿无免费行李额。