1、市民卡的法律地位如何？
　　杭州市政府已专门制定并下发了《杭州市市民卡管理办法》，确保市民卡的法律地位。

2、市民卡和身份证有什么区别？
　　身份证是由国家立法确定的公民身份代表证件。市民卡是由《杭州市市民卡管理办法》确定的市民身份代表证件,在《杭州市市民卡管理办法》规定的范围内可以替代身份证的部分功能，在杭州市区范围内，还具有其它如医保、“城市通”支付、公园年卡等应用功能。

3、市民卡使用安全吗？
　　杭州市政府发行的市民卡，是一张复合式IC卡，其安全性高于普通银行磁条卡。

4、市民卡是什么样子的，有效期多长？
　　市民卡卡正面印刷“中华人民共和国社会保障卡”字样，背面印刷持卡人姓名、性别、卡号、公民身份证号码、个人照片、有效期、服务电话和发卡机构等信息。
　　市民卡有效期为10年。有效使用期届满前3个月内，持卡人应及时办理换领手续。

5、市民卡如何保管？
　　市民在保管市民卡时应注意以下几点：
　　·勿弯曲扭转卡体；
　　·勿损伤、玷污、刻划芯片和卡面；
　　·勿将卡靠近强磁性物体；
　　·勿将卡靠近热源。